Ochrana osobních údajů GDPR

1. Kdo jsme

Tento dokument poskytuje informace o tom, jaké údaje zákazníků a uživatelů tohoto webu zpracovává provozovatel e-shopu www.pavlinekan.thinkific.com; Namasaari Tmi, IČO: 3089553-8.

Jaká data shromažďujeme a proč:

Osobní data

1. identifikační údaje, konkrétně jméno a příjmení,

2. kontaktní údaje, konkrétně údaje, které mi umožňují vás kontaktovat, zejména e-mailová adresa a adresa bydliště,

3. údaje o vašich objednávkách, zejména informace o vámi objednaných produktech, platbách a reklamacích evidovaných webem.

2. Soubory cookie

Pokud máte účet a přihlásíte se na web, nakonfigurujeme dočasný soubor cookie pro ověření, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookie. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní údaje a jeho platnost vyprší, když zavřete prohlížeč.

Při přihlášení také nakonfigurujeme několik cookies pro ukládání vašich přihlašovacích údajů a pro nastavení vašeho zobrazení. Přihlašovací soubory cookie mají životnost dva dny a soubory cookie nastavení zobrazení mají životnost jeden rok. Pokud potvrdíte možnost „zapamatovat si mě“, budete dva týdny přihlášeni. Pokud se odhlásíte ze svého účtu, přihlašovací cookies budou smazány.

3.  Obsah vložený z jiných webových stránek

Příspěvky na tomto webu mohou obsahovat vložený obsah (jako jsou videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejně, jako byste navštívili jinou webovou stránku.

Pokud máte účet a jste přihlášeni na konkrétní webové stránce, může o vás webová stránka shromažďovat údaje, používat soubory cookie, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem včetně sledování interakce s vloženým obsahem.

4. Analytika

Tento e-shop používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Soubory cookie jsou malé a ukládají se ve vašem prohlížeči. Nemusíte se bát, že byste přišli o své soukromí. Tato technologie nedokáže rozpoznat konkrétního uživatele ani získat citlivá data. Pouze díky cookie víme, které produkty a stránky mají největší návštěvnost, a e-shop si může s vaším souhlasem zapamatovat vaše přihlašovací údaje. K měření návštěvnosti a jiných statistických údajů používám Google Analytics. Soubory cookie můžete odmítnout vhodnou konfigurací svého prohlížeče. Pro více informací navštivte www.youronlinechoices.com nebo použijte funkci „nápověda“ vašeho prohlížeče.

5. Kdo obdrží vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce. To znamená, že určujeme výše definované účely, pro které shromažďujeme vaše osobní údaje, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jejich řádnou realizaci.

Vaše osobní údaje můžeme předat i dalším subjektům, které jsou v pozici správce, a to:

v souvislosti s vyřízením vaší objednávky našim partnerům, kteří jsou zapojeni do tohoto procesu – pokud si u nás například něco objednáte, pak můžeme konkrétně partnerům provozujícím platební systémy předat vaše osobní údaje za účelem zajištění plateb – www.stripe.com.

Proč zpracováváme vaše osobní údaje a na základě jakého oprávnění?

V rámci naší činnosti zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu nebo za účelem splnění zákonné povinnosti (fakturace).

Pokud si u nás jako fyzická osoba něco objednáte, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vaší objednávky, vaše identifikační a kontaktní údaje o vašich objednávkách. Údaje potřebné pro zpracování vaší objednávky budou použity zejména:

1. Abychom vám umožnili dokončit objednávku na webové stránce, například abyste nesmazali data z nevyřízené objednávky.

2. Abychom s Vámi mohli o objednávce komunikovat – např. poslat vám potvrzení.

3. Pro účely platby za zboží. V této souvislosti můžeme předávat vaše údaje také našim partnerům, kteří jsou provozovateli platebních systémů.

4. Poskytnout objednanou službu a řešit případné reklamace.

5. V souvislosti s vašimi dalšími požadavky, které nám byly oznámeny např. e-mailem.

Osobní údaje používáme k výše uvedenému účelu po dobu nezbytnou pro vyřízení vaší objednávky nebo vyřízení smluvního požadavku, jako je například reklamace.

Zpracování na základě plnění zákonných povinností. Jsme povinni plnit své zákonné povinnosti. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje právě z tohoto důvodu, nepotřebujeme k takovému zpracování získávat souhlas. Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách tak, abychom dodržovali zejména následující zákony:

• zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

• zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

• zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty,

• zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

Osobní údaje používáme po dobu 10 let pro výše uvedené účely.

Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů, zejména prostřednictvím e-mailu, chatovacích platforem a sociálních sítí, budeme zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje či záznamy o komunikaci na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem:

1. Vyřizovat vaše požadavky, pokud jste zadali objednávku a váš požadavek se týká objednávky. Jsme oprávněni zpracovávat vaše údaje na základě plnění smlouvy uzavřené s vámi.

2. Vést záznamy o vašich žádostech, abychom mohli zkontrolovat, zda jsou řádně a včas vyřízeny.

3. Abychom prokázali, že jsme vaši žádost přijali a zpracovali, například když si něco objednáte nebo uplatníte reklamaci.

4. Analyzovat data a zlepšovat kvalitu našich služeb.

Pro tyto účely uchováváme osobní údaje po dobu 50 měsíců od ukončení poskytování našich služeb. Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

6.  Doba uchovávání údajů

Pokud přidáte komentář, pak bude společně s metadaty uchován po neomezenou dobu. Data jsou ukládána za účelem automatického rozpoznání a schválení všech následných komentářů, místo aby je držely ve frontě na moderování.

Uchováváme také osobní údaje uživatelů, kteří se registrují na těchto stránkách (pokud tuto možnost mají) a kteří své údaje uvádějí ve svém uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoli zobrazit, upravit nebo smazat své osobní údaje (kromě svého uživatelského jména).

V roli operátora a kontrolora můžeme tyto informace také prohlížet a upravovat.

7.  Jaká máte práva?

Pokud máte účet na této stránce nebo jste zde přidali komentáře, můžete požádat o export souboru vašich osobních údajů, které máme, včetně jakýchkoliv informací, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o odstranění jakýchkoliv osobních údajů, které se vás týkají. Toto právo nezahrnuje údaje, které jsme povinni uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.



8. Kam posíláme vaše údaje?

Komentáře návštěvníků může kontrolovat automatická služba detekce spamu, která se může nacházet v zahraničí.

Vaše osobní údaje zpracováváme v roli správce. To znamená, že určujeme výše definované účely, pro které shromažďujeme vaše osobní údaje, prostředky zpracování a jsme odpovědni za jejich řádnou realizaci.

Vaše osobní údaje můžeme předat i dalším subjektům, které jsou v roli správců, a to:

V souvislosti s vyřízením vaší objednávky našim partnerům, kteří se na tomto procesu podílejí – pokud si u nás něco objednáte, konkrétně partnerům provozujícím platební systémy a faktury za účelem zajištění plateb – www.stripe.com a www.quaderno.io



9. Jak postupujeme v případě úniku dat

Dojde-li k úniku dat, budeme vás informovat, stejně jako Úřad pro ochranu osobních údajů ČR.